もみほぐしの順番が指定できたら嬉しいです
お客様名:Mさん(女性)
年齢・職業:40代・会社員
メニュー:60分全身もみほぐし+30分足つぼ
頻度:1ヵ月に1回
利用回数:10回以上
感想:
○声掛け
*場所によって声を掛けてくれる
*以前の事を覚えてて声を掛けて加減してくれたり 力を入れてくれたりする
○名前や人を覚えててくれるのも嬉しい事ですが指圧しに行ってるので体の弱い所や指圧を特に希望している所など指圧的な所を覚えててくれるのはいいですよね
○希望を聞いてくれる所
*ここをこうして欲しいとお願いすると理解してやってくれる所
○丁寧
○もみの練習(勉強)をしてるなと思う所
*実際 ヘッドはかなり以前より勉強しているなと感じましたよ
○ほぼ休まずお店に出勤している事がいいですね
こうだったらいいな(改善点):
全身マッサージなのでやってはくれてるのですが足 手の指先まで一本づつ揉みほぐして欲しいです
特に足の指は上下はあると思うのですが指先隙間からのもみも一本づつやってもらえると気持ちがいいのにな〜と思う時があります
うつ伏せ上向きは基本ありますが横向きもあるといいな〜と思う時があります
特に足の場合です指圧が届かない場合があるので足の真横(筋)を指圧してもらいたい時があります
あと、セットで指圧をお願いする時にもみほぐしの順番を指定出来たら嬉しいです
全身マッサージ→足ヘッド
だとしたら
私の場合は
足→体→頭と順番でやってほしいな〜と
最後が頭の方がスッキリするので
セットの場所はどこからやりますかともみほぐしの順番を聞いてもらえると嬉しいです
色々希望をお伝えしてすいません
(原文ママ)
感想への返事:
こんなに詳細にありがとうございます!
Mさんは口頭ではなく文章で感想を頂くことができ、僕の施術の改善点も教えてくださいとお願いしたところこんなに詳細に教えていただくことができました。
声掛け・ご希望を伺うこと・丁寧については僕が意識していることなので伝わっていて嬉しいです。やってほしいところ、触っていはいけない部分は常連のお客様は忘れないようにメモを残していました。僕もお客さんのとき覚えてもらえていると特別な感じがして嬉しいからです。
今の技術を磨きながら新しい技術の習得も続けています。
改善点については僕の頭になかったことばかりです。もみほぐしの順番は疲れている部分からということしか頭になく、お客様の希望を伺えていませんでした。お客様がされたいようにするという基本を忘れていました。足の揉み方に関しても繊細さが足りていなかったと思います。指も一本ずつ揉むというのも意識できていませんでした。
今後の施術に生かします。
こんなにたくさん教えていただき本当にありがとうございました!!